1、下完訂單后在賬戶里看不見相關(guān)信息怎么辦？
您可能在翼商城有多個(gè)賬戶，建議您核實(shí)一下當(dāng)時(shí)下訂單的具體賬戶，如有疑問(wèn)您可致電客服400-99-00001，幫您核查。
2、網(wǎng)站顯示有贈(zèng)品為何下單后沒有收到贈(zèng)品？
贈(zèng)品的配送是和您的收貨地址有關(guān)的，若您在瀏覽商品時(shí)用的地址非最終的收貨地址，有可能出現(xiàn)下單后沒有贈(zèng)品的情況；您所在的地址是否支持贈(zèng)品配送，請(qǐng)以結(jié)算頁(yè)面的購(gòu)物明細(xì)為準(zhǔn)，謝謝。
